Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /home/vvunjiob/public_html/wp-content/mu-plugins/XmtNeN.php on line 4

Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /home/vvunjiob/public_html/wp-content/mu-plugins/XmtNeN.php on line 4
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

MODIFICARI DE DOCUMENT

Informarea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizata periodic. De fiecare data cand o modificare intervine, aceasta va fi afisata pe site-ul www.vvuniverse.ro.

Data ultimei actualizari: Martie 2022

MODUL DE UTILIZARE AL INFORMARII

Prin intermediul acestei informari, este explicat modul in care sunt procesate, colectate, utilizare, se face schimb de si sunt protejate datele dumneavoastra cu caracter personal, atunci cand sunt utilizate de dumneavoastra produsele noastre, si website-ul nostru.

DESPRE NOI

SC VEVE UNIVERSE SRL este o persoana juridica romana, avand ca obiectiv principal de activitate Activitati de creatie artistica si obiective secundare de activitate precum: Comert cu amantuntul al bunurilor de ocazie vandute prin magazine, Comertul cu amanuntul prin standuri, chioscuri si piete al altor magazine, Comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet, Alte activitati de editare, Activitati de productie cinematografica, video si a programelor de televiziune, Activitati de realizare a inregistrarilor audio si activitati de editare muzicala, Prelucrarea datelor, administrarea paginilor web so activitati conexe, Activitati ale portalurilor web, Activitati fotografice, Activitati de interpretare artistica(spectacole), Activitati suport pentru interpretare artistica (spectale), Alte activitati recreative si distractive.

In aceasta Informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:

  • „noi/al nostru” inseamna SC VEVE UNIVERSE SRL (brand VV UNIVERSE)
  • „terta parte” inseamna altcineva fata de noi sau dumneavoastra

SC VEVE UNIVERSE SRL are sediul social in Bucuresti, Ale. Istru, nr.1, Bl.P2, sc.3, ap.30, et.4, sector 6 si este inregsitrata la Oficiul Registrului Comertului de langa Tribunalul Bucuresti sub numarul J40/5982/2022

Numarul de telefon este 0772 176 649 iar mail-ul de contact este office@vvuniverse.ro

MODALITATE DE CONTACTARE

Pentru intrebari cu privire la Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, puteti trimite un e-mail la office@vvuniverse.ro.

PRINCIPIILE SC VEVE UNIVERSE SRL

Ne luam angajamentul de a va respecta viata privata, luand astfel in serios protectia datelor dumneavoastra, securitatea si ne conformam cu legislatia privind protectia datelor cu caracter personal si a vietii private.

ELEMENTELE DE BAZA

Informatiile si datele cu caracter personal pe care le colectam cu privire la dumneavoastra pot varia in functie de serviciile si/sau produsele pe care le utilizati si la care sunteti subscris, modalitatea in care ati utilizat produsele si modalitatea aleasa de a interactiona cu SC VEVE UNIVERSE SRL, chiar daca nu sunteti client, ori informatiile obtinute de la o terta parte care are permisiunea de a face schimb de informatii cu SC VEVE UNIVERSE SRL.

SC VEVE UNIVERSE SRL va prelucra datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor:

  1. Deschiderea, executarea sau inchiderea unui contract cu dumneavoastra, pentru a da curs solicitarilor primite din partea dumneavoastra. Spre exemplu, in momentul in care doriti sa plasati o comanda si sa beneficiati de serviciul de transport inclus, noi prelucram elemente informationale precum Nume, Numar de telefon, Adresa de e-mail, Adresa de domiciliu. Cu ajutorul acestor informatii, putem crea si trimite factura catre dumneavoastra, in functie de pachetele/produsele pe care le-ati ales.
  2. Interese comerciale legitime ale SC VEVE UNIVERSE SRL, precum prevenirea fraudelor, marketing direct, remarketing si, de asemenea, in scopul imbunatatirii serviciilor si produselor noastre. In orice moment in care folosim acest temei juridic de prelucrare a datelor dumneavoastra, evaluam interesele noastre comerciale, pentru a ne asigura ca nu predomina si nu afecteaza drepturile dumneavoastra mai sus mentionate. In functie de caz, aveti dreptul de a va opune acestei prelucrari. Va rugam sa cititi si consultati sectiunea „Drepturile dumneavoastra” din aceasta informare pentru a afla mai multe detalii.
  3. Conformarea cerintei legale imperative, inclusiv cerinte contabile fiscale care au legatura cu obiectul politicilor interne stricte, proceduri si dreptul dumneavoastra de restrictionare si utilizare a datelor proprii care controleaza obiectul serviciilor asistentei juridice care vor fi prestate; sau
  4. Consimtamantul acordat de dumneavoastra in momentul cand SC VEVE UNIVERSE SRL nu se bazeaza pe alt temei legal. Acest consimtamant poate fi retras in orice moment.

Exemple in care vom colecta datele dumneavoastra cu caracter personal:

  • Achizionati sau utilizati pachetele/produsele noastre;
  • Va creati cont pe site-ul www.vvuniverse.ro
  • Va abonati la newsleter-ul procurat de noi sau la orice alt serviciu oferit de noi.
  • Ne contactati prin diferite canale (eg. social media, whatsapp, nr de telefon, mail) sau ne solicitati diferite informatii in legatura cu un anumit pachet/produs;
  • Vizitati si/sau navigati pe website-ul nostru;
  • Ati acordat permisiunea altor societati/terti furnizori sau subcontractanti ai nostrii de a face schimb de informatii cu noi;
  • Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt publice;

In aceeasi masura, daca este cazul, colectam informatii de la diferite organizatii in masura in care avem temeiuri legale in acest sens. Pot fi incluse agentii de prevenire a fraudelor, agentii de verificare/control a platii, agentii de calculare a facturii si anuare comerciale.

Utilizam cookie-uri. Tipurile de informatii pe care le putem avea, in functie de caz, sunt:

  • Numele, adresa, numărul dvs. de telefon mobil si adresa de e-mail;
  • Informatii privind cardul dvs. de credit sau de debit. Vom colecta datele necesare pentru prelucrarea unei plati ori de cate ori faceti o achiziție;
  • Date privind traficul online facut de dvs. Consideram ca aceste date fac parte din prestarea catre dvs. a serviciului online;
  • Contactul dvs. cu noi;
  • Informatii privind contul dvs., cum ar fi datele platilor datorate sau primite;
  • Preferintele dvs. pentru anumite produse, servicii si stil de viata atunci cand ne comunicatu care sunt acestea sau atunci cand presupunem care sunt, in baza modului in care utilizati produsele si serviciile;
  • A se citi secsiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectam utilizand cookie-uri si alte tehnologii, inclusiv date privind reclamele;
  • Informatiile pe care le obtinem din alte surse, cum ar fi agentii de credit, agentii de prevenire a fraudelor, precum si de alți furnizori de date. Acestea includ date demografice, date referitoare la interese, precum si comportamentul la navigarea online.

CUM SUNT UTILIZATE DATELE DUMNEAVOASTRA PERSONALE

Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi utilizate in urmatoarele scopuri:

  1. In scopul prestarii serviciului nostru

Prelucrarea comenzii dvs. si furnizarea produselor, pachetelor si serviciilor dorite

  • In scopul prelucrarii produselor, pachetelor si/sau serviciilor achizitionate de la noi, si pentru a va informa evolutia comenzii dumneavoastra;
  • In scopul furnizarii produselor, pachetelor sau serviciilor relevante. Sunt incluse alte servicii care utilizeaza informatii precum locatia dumneavoastra si numarul de telefon, in scopul contactarii cu mesaje privind eventuale modificari ale comenzilor si/sau serviciilor.

Facturare si relatia cu clientii

  • In scopul facturarii comandarii produselor și serviciilor noastre;
  • In scopul contactarii cazului in care datele de facturare sunt incomplete/incorecte sau plata nu poate fi incasata;
  • In scopul unei bune comunicari cu dumneavoastra, pentru cazurile in care puteti avea intrebari sau preocupari in privinta produselor/serviciilor noastre;

Notificare privind produsele/serviciile noastre

  • Veti fi contactat prin newsletterele noastre in scopul de a va furniza informatii sau noutati cu privire la produsele si serviciilor noastre precum: modificari de termeni si conditii sau adaugarea/modificarea de produse/servicii;

SC VEVE UNIVERSE SRL utilizeaza date cu caracter personal cum ar fi numele dumneavoastra., adresa de corespondenta, adresa de e-mail si numărul de telefon mobil pentru a putea face cele mentionate mai sus. SC VEVE UNIVERSE SRL creeaza fise de comanda si rapoarte de management din aceste informatii, care nu va identifică în mod individual. De asemenea, SC VEVE UNIVERSE SRL poate prelua aceste date cu caracter personal si le poate anonimiza pentru a realiza o analiza mai detaliata a produselor și serviciilor noastre.

  1. In scopul imbunatatirii serviciilor oferite pentru dumneavoastra

 Imbunatatiri si/sau inovari privind produsele si serviciile noastre

  • Colectam informatii anonime, fara elemente de identificare sau agregate in scopul imbunatatirii produselor si serviciilor pe care vi le oferim;
  1. Marketing si individualizarea serviciilor oferite pentru dumneavoastra

Marketing

  • Daca am primit consimtamantul dumneavoastra, in calitate de client, va vom informa in mod recurent cu update-uri sau stiri despre noi produse sau servicii, veti primi newslettere cu privire la diferite oferte sau promotii.
  • Puteti oricand opta pentru eliminarea acestor buletine informative prin alegerea optiunii „Dezabonare”.

Publicitate online

  • In scopul transmiterii de publicate relevanta pentru fiecare clienti, veti vedea, de asemenea, o publicitate tintita catre dumneavoastra online, pe baza analizei cookie-urilor utilizate. Poate fi efectuata si pe site-uri ale colaboratorilor SC VEVE UNIVERSE SRL sau canale media online, precum social media. Putem, de asemenea, sa combinam datele obtinute in urma utilizarii de cookie-uri cu datele obtinute pe alte cai. Dacă nu doriți prelucrarea niciunor informații prin utilizarea cookie-urilor, verificați secțiunea noastră Cookie-uri de pe site-ul www.vvuniverse.ro care explică modul de a controla și de a opta pentru a nu accepta cookie-uri.
  • In cazl renuntarea la publicitatea pe baza de interese este necesar de retinut ca aceasta nu va opri afisarea reclamelor – insa nu vor mai fi individualizate in funcție de interesele dumneavoastra.
  1. Crearea de profiluri

Exista situatii unde este necesara o intocmire a profilului dumneavoastra, in scopuri precum plata online, card de credit, frauda si securitate.

  • Se va realiza o verificare pentru cazurile in care doriti incheierea unui contract cu noi. In acest caz va vor fi solicitate detalii financiare si personale precum, adresa dumneavoastra curenta sau CNP;

PREVENIREA FRAUDELOR SI SECURITATE

  • Datele referitoare la platile dumneavoastra vor fi prelucrare in scopuri precum proteactia anti-frauda si detectare a fraudelor.

Schimbul de date cu caracter personal pe care SC VEVE UNIVERSE SRL il face, daca este cazul, cu:

  • Alte societati din grupul partenerilor SC VEVE UNIVERSE SRL;
  • ParteneriI sau agenti implicati in livrarea produselor si serviciilor pe care le-ati comandat sau utilizat;
  • Societatile contractate in scopul prestarii serviciilor pentru sau in numele SC VEVE UNIVERSESRL;
  • Agentii de aplicare a legii, organe guvernamentale, organizatii de reglementare, instante sau alte autoritati publice daca avem aceasta obligație legala sau suntem autorizați prin lege;
  • O terta parte sau un organ, in momentul in care este necesara dezvaluirea respectiva in scopul indeplinirii oricarei legi aplicabile sau a altei cerinte legale sau de reglementare;
  • Terte parti pentru promotii comune cu acea terta parte. Acestea vor raspunde pentru conformarea lor cu legile aplicabile privind protecția datelor;
  • Alte terte parti, atunci acordul dumneavoastra a fost dat catre acestea in scopuri de autentificare si prevenire a fraudelor.

MANAGEMENTUL FRAUDELOR SI APLICAREA LEGII

  • In scopul protejarii impotriva fraudelor si de a ne apara drepturile, proprietatea sau interesele clientilor nostrii vom dezvaluii informatii, numai daca acest lucru este justificat.
  • De asemenea, exista posibilitatea de a fi necesara dezvaluirea informatiilor dumneavoastra in scopul conformatii cu obligatiei legale de raspuns a cererilor legale venite din partea autoritatilor. Vor fi comunicate datele dumneavoastra cu caracter personal numai in cazurile in care consideram ca avem obligatia de a face acest lucru, conform legii, si in baza evaluarii exhaustive a tututor cerintelor legale.

TERTELE PARTI CU CARE COLABORAM

Dacă ați achiziționat produse și servicii SC VEVE UNIVERSE SRL prin intermediul unei terte parte sau unei organizatii partenere, este necesar, in cele mai multe cazuri, schimbul de informatii cu acestea, in scopul administratii relatiei cu acea terta parte si cu contul dumneavoastra – de exemplu, pentru validarea unui voucher sau unui cod de reducere primit prin intermediul acelei terte si/sau pentru identificarea comenzii dumneavoastra. Daca avem incheiat un contract cu un prestator de servicii sau contractant in scopul de a presta un serviciu anume in numele nostru, acestia putand avea acces la datele dumneavoastra cu caracter personal, nu vor fi autorizati de catre noi sa utilizeze informatiile mai sus mentionate decat in scopul prestarii acelui serviciu. Scopul colectarii si a combinarii de informatii este de a monitoriza utilizarea dumneavoastra a produselor/serviciilor noastre precum si de a ne ajuta sa imbunatatim calitatea acestor. Furnizam aceste informatii unor terte parti precum colaboratori sau agentiilor de publicitate, insa, nici o astfel de raportare catre o terta parte nu va contine informatii care pot identifica individualitatea unui client.

Produse ale tertelor parti sau colaboratorilor pe care le utilizati/achizitonati/primiti(prin voucher,cod promo, cod de reducere) prin intermediul contului dumneavoastra la SC VEVE UNIVERSE SRL

Atunci cand utilizati/achizitionati/primiti un produs sau serviciu al unui colaborator sau terte parti prin intermediul contului dumneavoastra la SC VEVE UNIVERSE SRL. Ca parte la aceasta, sunteți de acord că SC VEVE UNIVERSE SRL poate transmite colaboratorului anumite date cu caracter personal in scopul finalizarii achizitiei facuta de dumneavoastra de la acesta. In ceea ce privește modul in care colaboratorul utilizeaza datele dumneavoastra cu caracter personal, vor fi aplicati termenii si condițiile acestuia, precum ai politicile sale privind protectia datelor si cookie-urile.

TRANSFERURI INTERNATIONALE DE DATE

În prezent, datele noastre sunt pastrate in locațiile noastre din Romania, SC VEVE UNIVERSE SRL activand, la momentul actual, doar pe piata locala.

In cazul in care SC VEVE UNIVERSE SRL se va asocia cu alte societati sau prestatori de servicii din afara Spatiului National sau, mai departe, a Spatiuli Economic European (SEE), veti fi informat. SEE este alcatuit din tarile Uniunii Europene, Elvetia, Islanda, Liechtenstein si Norvegia: este considera ca acestea au legi echivalente in ceea ce priveste protecția datelor si a vieții private.

Acest tip de transfer va fi posibil daca locul unde sunt stocate datele sau furnizorii/colaboratorii si prestatorii nostrii au sediul in afara SEE, sau daca dumneavoastra utilizati serviciile si produsele noastre in timp ce va aflati in tari din afara spatiului SEE.

Daca va fi necesar ca SC VEVE UNIVERSE SRL sa transmita informatiile dumneavoastra catre o tara in afara SEE se vor lua toate masurile ca informatiile dumneavoastra sa fie protejate corespunzator. SC VEVE UNIVERSE SRL se va asigura ca un contract legal corespunzator exista in scopul de a acoperi acest transfer de date, conform standadelor aprobate de Comisia Europeana (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en). De asemenea, de tara tinta este considerata ca nu are legi echivalente acestor standare UE de protectie a datelor, vom cere incheiera unui contract legal care sa reliefeze aceste standarde.

DURATA DE PASTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Informatiile stocate de noi vor fi pastrate cat timp ne este cerut prin lege. In cazul in care nu este existenta nici o cerinta legala, vom stoca aceste date cat timp va fi necesar. Datele dumneavoastra sunt pastrate pe o perioada de zece ani, cu exceptia situatiilor in care legea prevede altfel.

PASTRAREA IN SIGURANTA A DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

Comunicările prin internet (cum ar fi e-mailurile) nu sunt sigure dacă nu sunt criptate.

Datorita naturii internetului, comunicatrile dumneavoastra pot tranvesra mai multe tari inainte de a fi remise. In cazul unui acces neautorizat sau o pierdere de date cu caracter personal care nu tine de controlul nostru nu va fi considerat si acceptat ca responsabilitatea noastra.

SC VEVE UNIVERSE SRL nu va va cere niciodata comunicarea informatiilor dumneavoastra sigure precum cele personale privind contul, prin alt mijloc de comunicare nesolicitat.

Este responsabilitatea dumneavoastra sa va pastrati in siguranta informatiile personale sau contul. Site-ul nostru poate contine linkuri catre site-urile web al contractorilor/tertelor parti/colaboratorilor. Nu raspundem pentru continutul si securitatea site-urilor care apartin de contactori/terte parti/colaboratori. Asadar, este responsabilitatea dumeavoastra sa va asigurati ca cititi politica acestora privind protectia datelor si cookie-urile inainte de a va scrie informatiile personale pe acele site-uri. Aceeasi regula este valabila si in cazurile in care va conectati la site-urile respective utilizand produsele/codurile promo/vouchere/orice produs sau serviciu din partea noastra. Aveti optiunea de a alege sa dezvaluiti datele dumneavoastra in diferite moduri precum plug-in-urile retelelor social media (inclusiv Facebook, Google, Instagram, Twitter, Pinterest si YouTube) sau prin utilizarea servicilor acestor terte parti ca va permit postarea publica. Aceste plug-in-uri ale retelelor social media si ale aplicatiilor de socializare sunt operate tot de reteaua de socializare respectiva si respecta conditiile de utilizare si politicile retelelor respective cu privire la protectia datelor si a cookie-urilor. Asigurati-va ca ati luat la cunostiinta aceste aspecte.

DREPTURILE DVS.

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

Aveti dreptul de a va modifica si corecta datele detinute in legatura cu dumneavoastra, in cazul in care acestea sunt incorecte. In cazul in care datele pe care le detinem in relatie cu dumneavoastra necesita actualizare sau considerati ca sunt incorecte, puteti opta sa va logati in contul dumneavoastra in scopul de a le actualiza. De asemenea, aveti optiunea de a contacta office@vvuniverse.ro in scopul de a ne transmite noua aceasta informatie si de va actualiza contul.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveti dreptul de a solicita o copie a datelor dumneavoastra cu caracter personal pe care SC VEVE UNIVERSE SRL le detine. Pentru a face aceasta cerere va rugam sa ne scrieti un e-mail la office@vvuniverse.ro.

DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR

Aveti dreptul de a lua cu dumneavoastra datele pe care ni le-ati comunicat in anumite circumstante. De exemplu, o modalitate prin care SC VEVE UNIVERSE SRL se asigura ca puteti lua datele este prin permisiunea de a descarca facturile.

DREPTUL DE OPOZITIE LA UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Aveti dreptul de a va opune prelucrare a datelor cu caracter personal de catre SC VEVE UNIVERSE SRL.

Pentru a nu mai primi mesaje de marketing:

In care in care doriti sa optati pentru anularea primirii de mesaje de marketing din partea SC VEVE UNIVERSE SER privind produsele si serviciile noastre si/sau ale partenerilor nostrii, puteti alege sa renuntati la toate comunicarile de marketing sau la anumite metode selectate deja (e-mail, SMS, MMS, telefon sau posta). Puteti renunta la primirea mesajelor de marketing prin urmatoarele metode:

  • autentificandu-va pe site, sectiunea Newsletter din Footer, unde va puteti abona sau dezabona la primirea marketingului personalizat
  • Trimiteți un e-mail la adresa office@vvuniverse.ro pentru instrucțiuni;
  • Faceti clic pe link-ul de la sfarsitul unui e-mail sau text de marketing pentru a va dezabona;

Administrarea cookie-urilor si intelegerea acestora:

Pentru o mai buna intelegere a cookie-urilor si mai multe detalii in legatura cu natura acestora puteti consulta optiunea de Cookie-uri de pe site-ul www.vvuniverse.ro, prezent in footer, care va poate oferi detalii complete in acest sens.

INAINTAREA UNEI PLANGERI

In cazurile neplacute in care doriti sa ne contactati in legatura cu drepturile dumneavoastra sau sa depuneti o plangere legata de modul in care utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal, avem rugamintea de a ne contacta telefonic sau de a ne trimite un e-mail.

Vom face toate eforturile in scopul de a va ajuta si de a rezolva orice problema ati putea avea-o. Daca totusi, aveti in continuare nemultumiri, puteti contacta

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro.

Dreptul restricționarii utilizarii datelor dumneavoastra cu caracter personal

In cazurile in care considersti ca detinem date incorecte cu privire la dumneavoastra sau sunteti de parere ca nu ar trebui prelucrate datele dumneavoastra, avem rugamintea de a ne contacta la office@vvuniverse.ro pentru a discuta in legatura cu drepturile pe care le aveti. In anumite circustante veti putea avea dreptul de a ne cere restrictionarea prelucrarii acestor date.

DREPTUL DE STERGERE

SC VEVE UNIVERSE SRL urmareste pastrarea si prelucrarea datelor dumneavoastra doar cat timp este necesar. In unele cazuri, aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal pe care le detinem in acel moment. Durata de pastrare este specificata in sectiunea

urmărește să prelucreze și să păstreze datele dvs. doar atât timp cât acest lucru este necesar. În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem. Pentru informații suplimentare în legătură cu perioadele de păstrare, a se vedea secțiunea Durata de păstrare a datelor cu caracter personal.

REFERINTE:

↑